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Managed DNS Services

Estudo De Casos Visual Armor

Learn how our Managed Access platform helped a company see a 200% monthly ROI, while creating a better experience and more brand awareness.

Visual Armor Case Study

Allan Moon • Visual Armor Security

Tecnologia de ponta… Inovação em Segurança… Experiência. Investigaçâo!
Visual Armor é uma empresa de segurança com sede em Ohio, que se especializou em sistemas de segurança para empresas, escolas e propriedades residenciais. Visual Armor fornece serviços para mais de 300 clientes em todo o estado de Ohio, fornecendo vigilância de vídeo, controle de acesso, sistemas de alarme e monitoramento.

O Desafio

Encontrar um serviço de DNS que possa ser integrado no sistema e que também ofereça acesso administrativo para os aparelhos dos clientes.

"Meu problema era que os aparelhos dos clientes não estavam comportando por algum motivo. Eu estava tendo que ir (para a localização dos clientes) e alterar o endereço IP e atualizar suas informações, porque eu não tinha a opção de fazê-lo remotamente." Allan Moon, disse. "(Devido a isso) Eu estava tendo que ir fazer uma correção de 10 segundos e que acabaria demorando uma hora ou uma hora e meia, isso estava começando a ser não-produtivo".

Allan Moon precisava de um serviço que lhe permitiria corrigir quaisquer problemas de seus clientes estivessem enfrentando a partir de um local remoto e num portal fácil de usar. Ele também precisava da capacidade de se certificar que seus nomes de hosts não venceriam devido à inatividade. Devido a isso, Allan Moon precisava encontrar um serviço que lhe permitisse ser o único responsável por nomes de host e configuração de acesso remoto dos seus clientes.

A Solução

No-IP configurou Visual Armor com uma conta Managed Access. Isto permitiu-lhes a adicionar nomes de host de clientes para um portal em um domínio personalizado, neste caso visual-armor.com. Ao adicionar os nomes de host para o portal Managed Access, Allan Moon foi capaz de atualizar os endereços IP dos clientes, alterar senhas e excluir nomes de host. Esta significava que Allan Moon não estava mais fazendo chamadas de serviço para corrigir problemas técnicos associados com seus dispositivos.

Allan Moon também poderia configurar as contas dos clientes antes processo de instalação. Ao fazer isso seus instaladores puderam fazer a configuração DNS dinâmico para o cliente durante a instalação. Isso simplificou o processo de instalação e significou seus clientes não têm de fazer qualquer trabalho.

"O Managed Access foi a solução", disse Allan Moon. "Desde que eu mudei para o Managed Access eu nunca mais tive nenhum problema, e se eu tive algum foi um problema pequeno."

Os Resultados

Visual Armor tem visto muitas mudanças positivas para seus negócios devido ao Managed Access. A primeira foi o aumento da produtividade. Allan Moon não tem mais que fazer chamadas de serviço para corrigir pequenos problemas, como atualização de um endereço de IP ou alterar uma senha. Ele disse que isso o salvou, em média, entre 30 e 45 minutos por cliente. Este tempo extra permitiu-lhe concentrar em fazer mais instalações e focar em outras áreas mais importantes do negócio.

Ele também tem visto um aumento na receita. Moon revende Managed Access aos seus clientes por US $ 9 por mês por dispositivo. Isso significa que o produto está se pagando e ele está lucrando mais de 200%. Ele disse que ele é capaz de revender Managed Access pois permite que o seu negócio para cuidar de todos os aspectos de acesso remoto para o seu cliente.

"(O crescimento acesso gerenciado da minha empresa) vai ser enorme. Ele vai ser enorme, porque é muito fácil de fazer ", disse Moon.

Comentário do cliente

"Eu cheguei ao ponto onde eu não quero ter que ir aqui e ali apenas para corrigir o endereço IP de alguém. Managed Access torna muito mais fácil. A melhor coisa é ser capaz de dizer que este DVR, já possui No-IP integrado. Então, tudo o que tenho a fazer é dar-lhes um nome de usuário e senha e eles estarão prontos para ir."
- Allan Moon, Fundador da Visual Armor

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