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Konto-Add-on

Priority-Support

Ein vorrangiger Antwortkanal, der von unserem eigenen technischen Support-Team betreut wird, damit Sie so schnell wie möglich Hilfe erhalten.

$5.00 /mo When billed annually Save $59.89 a year
Support-Tickets mit hoher Priorität
Eingereichte Tickets werden gekennzeichnet und an den Anfang unserer Warteschlange weitergeleitet, um schnelle und präzise Lösungen zu gewährleisten.
Exklusive gebührenfreie Nummer
Eine exklusive Rufnummer bedeutet, dass Sie nicht in der Warteschleife hängen müssen, während wir anderen Kunden helfen.
Telefon-Support am Wochenende
Projekt am Wochenende? Mit dem Prioritäts-Support können Sie mit jemandem sprechen, wenn Sie am meisten Hilfe brauchen.

Was ist das?

Ihr Ticket oder Support-Anruf wird vorgezogen, sodass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten brauchen. Es ist ein kostengünstiges Add-on für jedes No-IP-Produkt.

Ist es für mich?

Wenn Ihre Hostnamen oder Ihr DNS ein Unternehmen, ein Kamerasystem oder ein Remote-Team online halten, kostet Ausfallzeit mehr als das Add-on.

Basic vs. Priority

Basis-Support
Kostenlos enthalten
Priority-Support
$5.00 / month
Wissensdatenbank und Anleitungen
Immer
Immer
Ticket-Support
Normale Warteschlange
Vorne in der Warteschlange
Telefon-Support
Normale Warteschlange
Vorrangige Leitung
Besetzt mit No-IP-Technikern
Ja
Ja
Funktioniert für alle Ihre Produkte
Nicht enthalten
Ja

Fragen

Verliere ich den Basis-Support, wenn ich kein Upgrade durchführe?
Nein. Alle behalten die Wissensdatenbank, die Service-FAQs und den standardmäßigen Ticket-Support kostenlos.
Welche Produkte deckt es ab?
Der Priority-Support gilt für jedes No-IP-Produkt in Ihrem Konto.
Kann ich kündigen?
Ja. Kündigen Sie jederzeit über Mein Konto. Der vorrangige Zugang endet zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
Bereit, wenn Sie es sind.
Fügen Sie den Priority-Support hinzu und überspringen Sie die Warteschlange bei Ihrer nächsten Frage.
Zum Warenkorb

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