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Servicios de DNS Administrado

Estudio de caso de Visual Armor

Descubra cómo nuestra plataforma de Acceso Administrado ayudó a una empresa a obtener un retorno de la inversión mensual del 200%, al mismo tiempo que creaba una mejor experiencia y más reconocimiento de marca.

Visual Armor Case Study

Allan Moon • Visual Armor Security

Tecnología de vanguardia ... Innovación en seguridad ... ¡Experiencia investigadora!
Visual Armor es una empresa de seguridad con sede en Ohio que se especializa en sistemas de seguridad para empresas, escuelas y propiedades residenciales. Prestan servicio a más de 300 clientes en todo el estado de Ohio, proporcionando videovigilancia, control de acceso, sistemas de alarma y servicios de monitoreo.

El Reto

Encontrar un servicio de DNS que estuviera integrado en sus sistemas y que también ofreciera acceso administrativo a los dispositivos de sus clientes.

"Mi problema era que los dispositivos de mis clientes no eran compatibles por alguna razón y tenía que salir (a su ubicación) y cambiar la dirección IP y actualizar su información y no podía hacerlo desde un ubicación remota, "Moon dijo." (Debido a esto) tenía que salir por 10 segundos y terminaría siendo una hora o una hora y media y estaba llegando a ser no productivo."

Moon necesitaba un servicio que le permitiera solucionar cualquier problema que sus clientes enfrentaran desde una ubicación remota, en un portal fácil de usar. También necesitaba la capacidad de asegurarse de que sus nombres de host no expiraran debido a la inactividad. Debido a esto Moon necesitaba encontrar un servicio que le permitiera ser el único responsable de los nombres de host de sus clientes y la configuración del acceso remoto.

La Solución

No-IP configuró Visual Armor con una cuenta de Acceso Administrado. Esto les permitió agregar los nombres de host de sus clientes a un portal de marca en un dominio personalizado, en este caso visual-armor.com. Al agregar los nombres de host al portal de Acceso Administrado, A Moon se le dio la capacidad de actualizar las direcciones IP de los clientes, cambiar las contraseñas y eliminar los nombres de host. Esto significaba que Moon ya no hacía llamadas de servicio para solucionar problemas técnicos asociados con sus dispositivos.

Moon también podía configurar cuentas de cliente antes del proceso de instalación. Al hacer esto, sus instaladores pudieron realizar la configuración de DNS dinámica para el cliente durante la instalación. Esto agilizó el proceso de configuración y significó que sus clientes no tuvieran que hacer ningún trabajo.

"Managed Access fue la solución," dijo Moon. " Desde que me cambié a Acceso Administrado nunca he tenido un problema, y ​​si lo hice, fue un problema menor."

Los Resultados

Visual Armor ha experimentado muchos cambios positivos en su negocio debido al Acceso Administrado. El primero ha sido el aumento de la productividad. Moon ya no tiene que hacer llamadas de servicio para solucionar problemas menores, como actualizar una dirección IP o cambiar una contraseña. Dijo que esto le ha salvado, en promedio, entre 30 y 45 minutos por cliente. Este tiempo extra le ha permitido concentrarse en hacer más instalaciones y enfocarse en otras áreas más importantes del negocio.

También ha visto un aumento en los ingresos. Moon revende Acceso Administrado a sus clientes por $ 9 al mes por dispositivo. Esto significa que el producto se paga solo y él se está beneficiando más del 200%. Dijo que puede revender Managed Access porque permite que su empresa se ocupe de todos los aspectos del acceso remoto para su cliente.

"(El crecimiento del Acceso Administrado de mi empresa) va a ser enorme. Va a ser tremendo porque es así de fácil de hacer," dijo Moon.

Comentarios de los Clientes

" Llegué al punto en el que no quería tener que ir aquí y allá solo para arreglar la dirección IP de alguien. Acceso Administrado lo hace mucho más fácil. Lo mejor es poder decir que este DVR, ya tiene No-IP integrado. Así que todo lo que tengo que hacer es darles un nombre de usuario y una contraseña y ya están listos."
- Allan Moon, Fundador de Visual Armor

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